Na Central dos Exames, buscamos oferecer flexibilidade e transparência em nossos serviços. Confira abaixo as regras para cancelamentos e reembolsos:

Cancelamento do Agendamento
Como Solicitar o Cancelamento?
O cancelamento deve ser solicitado diretamente pelo nosso canal de atendimento:

📞 WhatsApp: +5511 971283306

Prazos para Cancelamento:

Com mais de 24 horas de antecedência:
O valor do voucher será reembolsado integralmente.
Com menos de 24 horas de antecedência:
O reembolso não será possível, devido ao compromisso assumido com as clínicas parceiras.

Política de Reembolsos
Condições para Reembolso:

Cancelamentos realizados dentro do prazo permitido.
Atendimento não realizado por falha ou indisponibilidade da clínica parceira.

Prazo para Reembolso:
O reembolso será efetuado em até 7 dias úteis após a aprovação do pedido.

Formas de Devolução:

Pix: Reembolso diretamente na conta utilizada para o pagamento.
Cartão de Crédito: Estorno na fatura (o prazo pode variar conforme a operadora).
Boleto Bancário: Devolução via transferência bancária para conta informada pelo cliente.

Alterações e Reagendamentos
Caso você deseje reagendar seu exame ou consulta, entre em contato conosco. Alterações podem ser realizadas sem custo adicional, desde que solicitadas com antecedência mínima de 24 horas.

Importante:
A Central dos Exames atua como intermediadora, conectando pacientes a clínicas parceiras. Garantimos suporte total para resolver qualquer imprevisto e assegurar sua satisfação.

Estamos à disposição para ajudar em caso de dúvidas ou necessidade de suporte!